Возврат инвестиций в улучшение пользовательских качеств
User Experience - подход, объединяющий юзабилити и маркетинг, пользователей и бизнес
Три этапа User Centered Design (стандарт ISO 13407) - минимальные затраты по контролю больших рисков
Ошибки интерфейсов, на которых проваливаются интернет-проекты
Рекомендации - на что обратить внимание
Восприятие пользователями контекстной рекламы и баннеров
Разбор примеров участников